Bonjour à tous,

Afin d'améliorer la connaissance de la clientèle qui utilise nos bâtiments, nous allons envoyer un questionnaire usagers à toutes celles et ceux qui ont utilisé la réservation en ligne cette année.

Ce questionnaire, totalement anonyme, a été conçu par des gestionnaires, des gardiens, des acteurs du tourisme extérieurs à la FFCAM et des collaborateurs du siège.

Il  devra nous permettre de mieux répondre aux attentes de nos clients et d'aller en chercher des nouveaux.

Vous pourrez découvrir ce questionnaire ici >>>

Les données collectées seront à la disposition des gestionnaires pour les bâtiments qui les concernent.

Nous avons informé les gardiens de cette démarche afin d'être transparents et de ne pas créer de malentendus : en effet, la FFCAM et le SNRGE souhaitent avancer ensemble notamment sur les questions de communication et de mise en tourisme des refuges, dossiers qui vont de notre intérêt commun.

Restant à votre disposition pour répondre aux questions que vous pourriez vous poser ....

Niels Martin