Madame, Monsieur,

Cet email concerne la réservation des hébergements de la voie normale du Mont Blanc. Vous trouverez dans ce mail les grandes lignes de la procédure. Pour des informations plus détaillées, vous pourrez consulter la page « Info réservation professionnels » en cliquant ici ou le tutoriel complet en cliquant ici. N'oubliez pas de bien lire les conditions générales de vente (cliquer ici).

Vérifiez au préalable la validité de votre compte professionnel en cliquant ici. En cas de problème, contactez le service client professionnels uniquement par mail montblanc.gestion@ffcam.fr .

Comme pour la saison précédente, il n'y aura plus de vague d'ouverture des réservations dont les dates sont communiquées de manière anticipée . Pour 2023, nous ouvrirons prochainement les places à la réservation professionnelle. Lorsque la réservation professionnelle sera ouverte, l'information sera indiquée sur la page d'accueil du site web. Nous ouvrirons ensuite pour les particuliers, de façon anticipée également.

Nous vous rappelons que la réservation dans les refuges de la voie normale du Mont Blanc est soumise à une règlementation particulière, avec une saisie obligatoire de l'identité des participants au séjour : aucune réservation ne peut être prise sans cette information. Cette année encore, nous demanderons également de fournir, au cours du processus de réservation, un justificatif d'identité valide (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire) au format .jpg ou .pdf. Les justificatifs fournis seront contrôlés. Toute réservation non conforme ou manifestement frauduleuse sera annulée et les frais de dossier de 15€ par personne et par nuit seront conservés.

Les noms des participants ne sont pas modifiables par la suite. L'identité des guides peut être modifiée jusqu'à la veille du séjour. Le justificatif obligatoire avec la liste des participants identifiés pour chaque séjour vous est envoyé par mail. Ainsi, seul le guide aura besoin de se munir de ce document, en format papier ou dématérialisé (sur smartphone par exemple).

Comme détaillée sur le site, la réservation s'effectue en 3 temps:
1. Vous pré-réservez votre séjour en ligne ou par téléphone auprès d'Emeline, notre opératrice dédiée à la réservation des professionnels (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h sauf le mercredi après-midi). Le numéro de téléphone s'affiche une fois connecté à votre compte professionnel (il est identique à l'année dernière). Cette pré-réservation vous permet de bloquer rapidement les places désirées pour vos clients.
2. Emeline valide votre pré-réservation et vous envoie un mail pour finaliser votre réservation.
3. Vous disposez alors de 48h pour saisir l'identité des participants, enregistrer les justificatifs, payer le montant de l'acompte et des frais de réservation.

Vous trouverez également sur le site les tarifs 2024 pour les refuges du Goûter et de Tête Rousse ainsi que pour le Camp de Base de Tête Rousse. Nous vous rappelons que des frais de réservation de 5€ sont applicables sur chaque panier de réservation, et que des frais de dossier de 15€ par personne et par nuit sont conservés en cas d'annulation ou de modification d'un séjour.

Nouveautés 2024 :
L'identité des guides et aspirants guides est désormais modifiable jusqu'à la veille du séjour.

Concernant le TMB, nous sommes dans l'attente d'informations précises sur le fonctionnement 2024 avec les travaux sur la voie. Le fonctionnement devrait être similaire à la saison 2023 avec la mise en place de trains réservés aux alpinistes jusqu'au Nid d'Aigle.

Attention fermeture anticipée du refuge du Goûter :
Du fait des travaux de reconstruction du fondoir du refuge du Goûter, nous sommes contraints de programmer exceptionnellement la fermeture au public du refuge le lundi 16 septembre 2024 à 8h.
Le refuge de Tête Rousse restera gardé jusqu'au dimanche 29 septembre 2024 à 8h : de fait, à partir de cette date vos clients doivent être en mesure d'effectuer l'ascension en aller-retour depuis le refuge de Tête Rousse.

Bien cordialement,
La Fédération Française des Clubs Alpins et de Montagne

Nous vous rappelons que toute utilisation d'identité d'une personne sans son accord et qui ne serait pas concernée par le séjour correspond à une délit d'usurpation d'identité. Nous serons particulièrement vigilants sur ces abus cette année.

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Dear,

This email concerns the booking of accommodation on the normal route of Mont Blanc. You will find in this email the outline of the procedure. For more detailed information, you can consult the "Professional booking information" page by clicking here or the complete tutorial by clicking here. Do not forget to read the general terms and conditions (click here).

Check the validity of your professional account beforehand by clicking here. In the event of a problem, contact professional customer service only by email montblanc.gestion@ffcam.fr.

As for the previous season, there will no longer be a wave of opening reservations whose dates are communicated in advance. For 2024, we will soon open places for professional booking. When the professional booking is open, the information will be indicated on the home page of the website. We will then open for individuals, also in advance.

We remind you that the booking in the huts of the normal route of Mont Blanc is subject to specific regulations, with mandatory entry of the identity of the participants in the stay: no booking can be made without this information. This year again, we will also ask to provide, during the booking process, a valid proof of identity (national identity card, passport, driving license) in .jpg or .pdf format. The supporting documents provided will be checked. Any non-compliant or manifestly fraudulent booking will be canceled and the administration fees of €15 per person and per night will be retained.

The names of the participants cannot be changed afterwards. The identity of the guides can be changed up to the day before the stay. The mandatory proof with the list of participants identified for each stay is sent to you by email. Thus, only the guide will need to bring this document, in paper or electronic format (on a smartphone for example).

As detailed on the site, the booking is made in 3 stages:
1. You pre-book your stay online or by phone with Emeline, our operator dedicated to professional booking (Monday to Friday from 8:30 a.m. to 12:30 p.m. and from 1:30 p.m. to 5 p.m. except Wednesday afternoon). The phone number is displayed when logged into your professional account (it is identical to last year). This pre-booking allows you to quickly block the places you want for your customers.
2. Emeline validates your pre-booking and sends you an email to finalize your booking.
3. You then have 48 hours to enter the identity of the participants, register the supporting documents, pay the amount of the deposit and the booking fees.

You will also find on the website the 2024 rates for Goûter and Tête Rousse huts as well as for Tête Rousse Base Camp. We remind you that booking fee of €5 is applicable to each reservation basket, and that an administrative fee of €15 per person and per night is retained in the event of cancellation or modification of a stay.

New for 2024 :
The identity of guides and aspiring guides can now be modified until the day before the stay.

Concerning the TMB, we are awaiting precise information on the 2024 operation with the work on the track. Operation should be similar to the 2023 season with the establishment of trains reserved for mountaineers to the Nid d'Aigle.

Please note early closure of Goûter hut:
Due to the reconstruction work on the Goûter hut melter, we are forced to exceptionally schedule the closure of the hut to the public on Monday September 16, 2024 at 8 a.m.
Tête Rousse hut will remain guarded until Sunday September 29, 2024 at 8 a.m.: as a result, from this date your clients must be able to make the return ascent from the Tête Rousse refuge.

Best regards,
La Fédération Française des Clubs Alpins et de Montagne

We remind you that any use of a person's identity without their consent and who would not be affected by the stay corresponds to an identity theft offence. We will be particularly vigilant about these abuses this year.